Bemötande och förhållningssätt

Betydelsen av personalens bemötande och förhållningssätt är helt central för den enskilda individens upplevelse. För att kunna erbjuda hög kvalitet är det därför viktigt att all personal har en gemensam syn på vad ett gott bemötande och ett professionellt förhållningssätt innebär.

Målgrupp

Utbildningen vänder sig till alla som arbetar med människor.

Innehåll

• Etik 
• Värdegrund 
• Människosyn 
• Vad händer i mötet med människor? 
• Att ge individuell omsorg och omvårdnad utifrån trygghet, värdighet, självbestämmande, integritet 
• Att visa respekt för den enskilde. 
• Betydelsen av hur vi kommunicerar 
• Att visa empati 
• Vad är ett professionellt förhållningssätt?

 

Omfattning

Utbildningen omfattar 2 dagar, men kan även skräddarsys efter önskemål.

Arbetsformer

Utbildningen innehåller teoretiska pass blandat med dialog, samtal, reflektioner och inlevelseövningar.

Utbildningsmaterial

I utbildningen ingår dokumentation.