Att utveckla kontaktmannaskapet

Under denna utbildning arbetar vi med att utveckla nya arbetssätt inom kontaktmannaskapet genom att bl.a. förstärka det som fungerar bra i kontaktmannaskapet och hitta nya lösningar och metoder för att kvalitetssäkra kontaktmannaskapet.

Målgrupp

Utbildningen vänder sig till personal inom äldreomsorg och hemtjänst.

Innehåll

• Uppdrag och förutsättningarna i kontaktmannaskapet
• Vad fungerar bra i kontaktmannaskapet?
• Hur kan vi bygga vidare på det som fungerar bra?
• Vad behöver förbättras?
• Hur kan vi fortsätta att utveckla kontaktmannaskapet?
• Kontaktmannens kompetens
  • Professionellt förhållningssätt, bemötande och samspel
  • Empatiskt förhållningssätt
  • Reflekterande förhållningssätt
  • Självkännedom
• Kommunikation och samtalsmetodik
• Hur kan man utveckla dokumentationen?
• Kvalitetssäkring i kontaktmannaskapet

Omfattning

Utbildningen omfattar 1 dag men kan utformas efter behov och önskemål.

Arbetsformer

Utbildningen innehåller teoretiska pass blandat med dialog, samtal och reflektioner.